Информация для покупателей

Доставка


Курьером по Москве и Московской области

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД – 350 руб. При покупке от 5000 руб. доставка бесплатная

Стоимость доставки по Москве и МО до 30 км от МКАД – 700 руб. При покупке от 10 000 руб. доставка бесплатная.

Срок обработки заказа: 1-2 рабочих дня, не считая дня размещения заказа, выходных и праздничных дней.

Сроки доставки: от 1 рабочего дня в зависимости от курьерской службы, выбранной при оформлении заказа, не считая дня размещения заказа, выходных и праздничных дней.

Самовывоз

Вы можете оформить заказ на сайте и забрать его в в будние дни с 10:00 до 18:00 из нашего офиса по адресу: МО, городской округ Красногорск, М9 «Балтия», 26-й км, д5с5/3, 4 подъезд, 4 этаж, офис 402 (БЦ «Рига Лэнд»)

Возможно получить заказ в день его оформления. Для предварительного согласования с вами свяжется менеджер.

Доставка в другие города России

Вы можете оформить доставку в любой город России через СДЕК или Boxberry, стоимость доставки до вашего адреса автоматически рассчитается в корзине.
Мы отправляем заказы в течение 1-2 дней.

Оформление заказа и оплата

Оформление заказа

  1. Выберете цвет и размер интересующих вас товаров и добавьте товары в корзину.
  2. На странице оформления заказа введите свои контактные данные.
  3. Выберите доступный способ доставки и оплаты заказа.
  4. В разделе “Комментарий к заказу” вы можете оставить дополнительную информацию и пожелания к заказу. Например, вы можете выбрать упаковку: подарочный картонный тубус или объёмный крафт-пакет, также мы можем доставить ваш заказ как подарок, приложив открытку от отправителя.
  5. Для подтверждения заказа необходимо принять условия Политики конфиденциальности, пользовательского соглашения и публичной оферты.
  6. Подтвердите заказ и перейдите к оплате.
  7. На странице платежной системы введите данные платежной карты и оплатите заказ.
  8. На адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, придет письмо, подтверждающее заказ. Дополнительно по телефону заказ подтверждать не нужно. В зависимости от выбранной службы доставки вам придет смс (СДЕК/Боксберри) или наш курьер свяжется с вами по телефону и подберет удобное для Вас время доставки.

Для одежды из бархата у нас работает система предзаказа. Для покупки товаров с предзаказом, выберете цвет и размер и добавьте в корзину. Бархатные платья изготавливаются вручную в течение 5 дней, как только заказ будет готов, мы свяжемся с вами и передадим его в службу доставки.

Оплата

  1. Мы принимаем к оплате карты платежных систем МИР, Mastercard и Visa.
    Оплата через сайт происходит мгновенно. После получения оплаты мы высылаем вам на электронную почту, указанную в заказе, письмо с подтверждением оплаты.
  2. Оплата наличными при доставке нашим курьером

Обмен и возврат

Обмен

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней после покупки.

Если вам не подошел заказанный вами товар и вы хотите его обменять, пожалуйста, оформите возврат по схеме, описанной ниже, а затем оформите новый заказ.

Вы также можете обменять товар лично в нашем шоу-руме, предварительно согласовав детали с менеджером.
Адрес шоурума: Московская область, городской округ Красногорск, М9 «Балтия», 26-й км, д5с5/3, 4 подъезд, 4 этаж, офис 402 (БЦ «Рига Лэнд»)

Контакты:
Тел.: +7 (985) 148 61 77
Email: office@marushik.eco
По будням с 10:00 до 18:00

Возврат

Вы можете вернуть полученное изделие в течение 7 дней с момента получения заказа.

Транспортные расходы при обмене и возврате за счет покупателя.
(Кроме исключительных случаев и выявления скрытого брака)

Товар должен находиться в том же состоянии, в котором он был Вами получен, все внутренние бирки должны быть сохранены.

К возврату не принимаются ношеные, стиранные изделия.

Инструкция по возврату

  1. Заполните заявление онлайн (рекомендуемый вариант) или напишите по образцу и приложите к посылке. Онлайн заявление можно не отправлять с посылкой.
  2. Упакуйте товар для пересылки. На упакованном товаре сделайте пометку “Возврат”.
  3. Отправьте ваш заказ по адресу: Московская область, городской округ Красногорск, территория автодорога «Балтия», 26-й километр, дом 5, строение 5/3, 4 эт, офис 402.
  4. Как только мы получим посылку, оформим возврат денежных средств на банковский счет с которого была произведена покупка. Средства поступят на счет в течение 1-5 рабочих дней, в зависимости от условий работы Вашего банка.

Рекомендуем отправить нам на почту office@marushik.eco трек-номер для отслеживания посылки. Это гарантирует, что посылка не потеряется во время транспортировки и мы оперативно оформим возврат.

Исключительный случай

Если вы столкнулись с браком или неправильно сформированным заказом, пожалуйста, свяжитесь с нами.
+7 (985) 148 61 77
office@marushik.eco

Индивидуально разберемся в ситуации.
Транспортные расходы в таких случаях за наш счет.

Доставка

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД – 350 руб. При покупке от 5000 руб. доставка бесплатная

Стоимость доставки по Москве и МО до 30 км от МКАД – 700 руб. При покупке от 10 000 руб. доставка бесплатная.

Срок обработки заказа: 1-2 рабочих дня, не считая дня размещения заказа, выходных и праздничных дней.

Сроки доставки: от 1 рабочего дня в зависимости от курьерской службы, выбранной при оформлении заказа, не считая дня размещения заказа, выходных и праздничных дней.

Вы можете оформить заказ на сайте и забрать его в в будние дни с 10:00 до 18:00 из нашего офиса по адресу: М9 «Балтия», 26-й км, д5с5/3, 4 подъезд, 4 этаж, офис 402 (БЦ «Рига Лэнд»)

Возможно получить заказ в день его оформления. Для предварительного согласования с вами свяжется менеджер.

Вы можете оформить доставку в любой город России через СДЕК или Boxberry, стоимость доставки до вашего адреса автоматически рассчитается в корзине.
Мы отправляем заказы в течение 1-2 дней.

Оформление заказа и оплата
  1. Выберете цвет и размер интересующих вас товаров и добавьте товары в корзину.
  2. На странице оформления заказа введите свои контактные данные.
  3. Выберите доступный способ доставки и оплаты заказа.
  4. В разделе “Комментарий к заказу” вы можете оставить дополнительную информацию и пожелания к заказу. Например, вы можете выбрать упаковку: подарочный картонный тубус или объёмный крафт-пакет, также мы можем доставить ваш заказ как подарок, приложив открытку от отправителя.
  5. Для подтверждения заказа необходимо принять условия Политики конфиденциальности, пользовательского соглашения и публичной оферты.
  6. Подтвердите заказ и перейдите к оплате.
  7. На странице платежной системы введите данные платежной карты и оплатите заказ.
  8. На адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, придет письмо, подтверждающее заказ. Дополнительно по телефону заказ подтверждать не нужно. В зависимости от выбранной службы доставки вам придет смс (СДЕК/Боксберри) или наш курьер свяжется с вами по телефону и подберет удобное для Вас время доставки.

Для одежды из бархата у нас работает система предзаказа. Для покупки товаров с предзаказом, выберете цвет и размер и добавьте в корзину. Бархатные платья изготавливаются вручную в течение 5 дней, как только заказ будет готов, мы свяжемся с вами и передадим его в службу доставки.

  1. Мы принимаем к оплате карты платежных систем МИР, Mastercard и Visa.
    Оплата через сайт происходит мгновенно. После получения оплаты мы высылаем вам на электронную почту, указанную в заказе, письмо с подтверждением оплаты.
  2. Оплата наличными при доставке нашим курьером
Обмен и возврат

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней после покупки.

Если вам не подошел заказанный вами товар и вы хотите его обменять, пожалуйста, оформите возврат по схеме, описанной ниже, а затем оформите новый заказ.

Вы также можете обменять товар лично в нашем шоу-руме, предварительно согласовав детали с менеджером.
Адрес шоурума: М9 «Балтия», 26-й км, д5с5/3, 4 подъезд, 4 этаж, офис 402 (БЦ «Рига Лэнд»)

Контакты:
Тел.: +7 (985) 148 61 77
Email: office@marushik.eco
По будням с 10:00 до 18:00

Вы можете вернуть полученное изделие в течение 7 дней с момента получения заказа.

Транспортные расходы при обмене и возврате за счет покупателя.
(Кроме исключительных случаев и выявления скрытого брака)

Товар должен находиться в том же состоянии, в котором он был Вами получен, все внутренние бирки должны быть сохранены.

К возврату не принимаются ношеные, стиранные изделия.

  1. Заполните заявление онлайн (рекомендуемый вариант) или напишите по образцу и приложите к посылке. Онлайн заявление можно не отправлять с посылкой.
  2. Упакуйте товар для пересылки. На упакованном товаре сделайте пометку “Возврат”.
  3. Отправьте ваш заказ по адресу: М9 «Балтия», 26-й км, д5с5/3, 4 подъезд, 4 этаж, офис 402 (БЦ «Рига Лэнд»).
  4. Как только мы получим посылку, оформим возврат денежных средств на банковский счет с которого была произведена покупка. Средства поступят на счет в течение 1-5 рабочих дней, в зависимости от условий работы Вашего банка.

Рекомендуем отправить нам на почту office@marushik.eco трек-номер для отслеживания посылки. Это гарантирует, что посылка не потеряется во время транспортировки и мы оперативно оформим возврат.

Если вы столкнулись с браком или неправильно сформированным заказом, пожалуйста, свяжитесь с нами.

+7 (985) 148 61 77
office@marushik.eco